• 工場はどこにありますか?

    当社の工場は中国福建省にあります。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。詳細情報をできるだけ早くお送りします。

  • 最小注文数量はいくらですか?

    各製品の最小注文数量は異なりますので、ご興味のある製品の詳細ページを参照することをお勧めします。さらに詳しい説明が必要な場合は、製品リンクをお送りください。できるだけ早く返信いたします。

  • 品質はどうですか?

    品質は最優先です。当社は品質チェックに細心の注意を払っています。すべての製品は出荷用に梱包される前に完全に組み立てられ、慎重にテストされます。

  • サンプルをもらえますか?

    はい、小サイズのサンプルを1~2個無料でご提供いたします。送料と通関費用はお客様のご負担となります。詳細については、お気軽にお問い合わせください。

  • 製品をカスタマイズできますか?

    はい。具体的なカスタマイズ要件をお知らせいただければ、できるだけ早くご連絡いたします。

  • どのような配送方法を使用していますか?

    当社では海上、航空、陸上輸送のほか、速達配送も承っております。具体的なオプションは注文数量によって異なります。

  • どのような梱包をしていますか?

    パレット梱包を行っておりますので、詳細についてはお気軽にお問い合わせください。

  • 配達時間はどうですか?

    商品はご入金後、合意した日に基づいて発送されます。 変更があった場合は、できるだけ早くお知らせいたします。

  • クレームにどう対処すればいいですか?

    当社の製品は、厳格な品質管理システムと科学的な品質検査基準に基づいて製造されています。当社からの最初の購入日から 2 年以内に苦情 (住宅または商業) が発生した場合、当社は欠陥を修理するか、現地での交換費用と輸送費を含めて最初の購入者に製品を無料で提供する権利を留保します。詳細については、お気軽にお問い合わせください。

  • 貴社はメーカーですか、それとも商社ですか?

    当社は製造業者です。当社の工場は漳州市南京鎮にあります。ぜひ当社工場へお越しください。

  • 保証期間はどのくらいですか?

    住宅用製品には30年間の保証、商業用製品には20年間の保証を行っております。

  • 材質は何ですか?

    原材料は竹です。詳しい内容につきましてはお気軽にお問い合わせください。

  • 私の国に発送するのにどれくらい時間がかかりますか?

    海外への発送の場合、商品の数量と配送先住所によって異なります。具体的な見積もりについては、これらの詳細をご提供いただければ、最も費用対効果の高いオプションをご提案いたします。

  • 何色がありますか?

    通常、ストランド編みの竹には、中炭化色(ラクダのような色)と深炭化色(黒色)の 2 つの主な色があります。

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